Jak usprawnić działanie call center?

Prawie każde duże przedsiębiorstwo lub korporacja, a także liczne średnie firmy posiadają własne działy call center. Służą one nie tylko jako wsparcie techniczne, ale także jako działy marketingowe pozyskujące nowych klientów oraz dbające o obecnych.

Utrzymanie działu tego typu nieraz wiąże się z wielkimi wydatkami. Aby lepiej zarządzać kosztami dobrze zainwestować w system do taryfikacji, jak ten dostarczany przez tą firmę – comfortel.pl. Pozwoli on nie tylko obniżyć koszty, ale także lepiej zrządzać rozmowami i planami taryfowymi.